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三只松鼠网络营销策划书

来源:http://www.hiergen.com 责任编辑:918博天堂.com 更新日期:2018-12-24 12:39 字体:
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  三只松鼠”主要是以互联网技术为依托,利用B2C平台实行线上销售。凭借这种销售模式,“三只松鼠”迅速开创了一个以食品产品的快速、新鲜的新型食品零售模式。这种特有的商业模式缩短了商家与客户的距离,确保让客户享受到新鲜,完美的食品。开创了中国食品利用互联网进行线上销售的先河。以其独特的销售模式,在2012年双十一当天销售额在淘宝天猫坚果行业跃居第一名,日销售近800万。其发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。三只松鼠2013年销量突破3亿。

  三只松鼠股份有限公司立于2012年,是中国第一家定位于纯互联网食品品牌的企业,也是当前中国销售规模最大的食品电商企业。

  不断为主人及合作伙伴创造新的价值。成为一个透明、简单、信任的公司。

  三只松鼠的首要消费人群是80、90后,清楚他们的消费习惯是做好网络营销的榜首步。投合他们多变、充满活力,寻求特性的特色,三只松鼠,就做到了精确定位,从创新的运用开箱器、果壳袋到称号顾客为主人,从简略好记的品牌姓名到萌意十足的动漫形象,每一个举动都契合80、90后对特性化的等待,在互联网上迅速积累了一大批死忠粉。

  三只松鼠的创始人章燎原,曾在安徽山核桃企业工作过10年,有着极其丰富的经验,他知道什么产地的产品好、分量足,并且在自己的产品收购和入库又加了一道自己的质检环节。章燎原在这个行业浸淫十年,长期处于营销的一线,长期与消费者打交道都为他的成功奠定了坚实的基础。经过长期的积累,以及对见过行业的熟悉,成功就成为必然。

  在三只松鼠内部,910)晚间沪深上市公司重大事项公告。每一名员工都是其粉丝,现在是一个“内务口碑,外无品牌”的时代。只有自己的员工成为自身的粉丝,这样才可以裂变。而只有建立内部口碑才能做好服务,服务的质量是来自于消费者的感知,但是对于企业来说,要将无形化为有型。要培养出员工的服务意识就要公司上下都能认同企业文化,正如一句话所说的“一个企业的文化始于它的创建这的价值取向,同时也收到社会经济学的,组织环境与制度上的调整。组织文化通过组织特有的故事,仪式,物质象征和语言进行维持和传播。

  卖萌只是手段,“追求极致的用户体验”才是核心,章燎原反复强调这点。“在移动时代,你一定要做到让顾客来找你,而不是你去找顾客。因为你的展现太少了,而顾客是多样化的。”三只松鼠所探究的问题一一直是,“怎样去激发消费者购买三只松鼠这个产品后,记住这个产品,并且去传播这个产品。”为此,最直观的一个做法是“强化沟通环节”。三只松鼠吸引主人历来是强项,方法就是在每一个环节上完全的人格化,寻找所有可能的沟通机会。“主人”写一条微博,几个官方微博会立刻形成互动调侃;在微信上给松鼠闺蜜”留言“闺蜜”会马上跟“主人”回话:在客服上咨询一个产品,“小清新组”或“重口味组”会即刻启动聊天模式。

  首先松鼠作为啮齿类动物,主要以坚果为食,所以企业巧妙地将松鼠作为其产品的品牌形象,让消费者听到名字就能了解到“三只松鼠”的产品定位。

  在产品富余的时代,消费者并不担心如何获得想要的产品,而更需要获得个性化的产品。“三只松鼠”家的产品并不是市场上稀缺的,年轻的消费者看中的是产品的质量与个性化。

  优势(Strength):品牌知名度较高,具有一定的影响力;产品好评较多,具有稳定的消费者,已全面覆盖多种电商平台

  弱势(Weakness):对市场的把握力度不够,同类型产品竞争压力较大,公司团队较为年轻,经验不足

  机会(Opportunity):电商产业的兴起,发展潜力大;极探索利用“互联网+”推动发展中国农产品行业变革,有效地将信息化技术、动漫化品牌、数据化品质控制方式相结合发展

  威胁(Threats):现有的竞争者影响力强;物流速度尚且不完善,没有专门的物流体系

  “三只松鼠”的信仰是“要实现为全人类寻找最优质,ag8亚游。最新鲜,最健康的森林食品”。它亲切地称呼每位消费者为“主人”,足以看出其对每一位顾客的重视,这样的消费体验会让顾客觉得自己受到了重视是真正以顾客为中心的销售理念。产品的内外包装、企业客服以及售后服务处处都体现着“三只松鼠’以顾客为核心的主张。

  “三只松鼠”的产品始终保持贴心低价。与线下商场超市相比,三只松鼠的产品便宜20%左右,贴心低价的优质产品是三只松鼠吸引顾客的核心。因在原产地采取订单式合作,省去了传统企业线下中间分销渠道的盘剥,所以成本更低,价格也更实惠。而且,因为直接面对消费者,利用数据挖掘技术,三只松鼠可以快速捕捉消费者消费趋势变化并快速反应调整,基本可实现按订单生产供应产品,不会出现库存大量积压等传统常见问题,这其中节省的费用可以支撑它采取更多的活动吸引更多的消费者。

  产品的内外包装、企业客服以及售后服务处处都体现着“三只松鼠”以顾客为核心的主张。“三只松鼠”的包装箱以原木色为主色调,并印有松鼠的笑脸,箱子下角还配有“主人,快抱我回家!”的对话框给人一种大自然寄来的包裹的感觉。打开包装箱,里面每一袋食品都用牛皮纸袋独立包装,而且不同的食品,包装袋上的松鼠漫画形象也不同。不仅如此,包装箱内还配有服务卡、果壳袋、湿巾、食品夹,基于用户体验至上的所有配备一应俱全。

  利用社会化网络,在线社区,k8�������ع���ɽ��ʡ������˾��。博客,百科,贴吧,微博,媒体开放平台或者其他互联网协作平台来发布和传播三只松鼠的宣传资讯等形成营销、销售、公共关系处理和客户关系服务及开拓。

  配合三只松鼠打造品牌,增加访问量的营销战略,并选择适当的网络媒体(浏览量大的网站、搜索引擎)进行投放。

  可以利用短信息提醒三只松鼠的相关产品上新及打折活动。

   百科平台推广:通过建立三只松鼠的词条的形式进行宣传,从而提开景区的品牌知名度和企业形象。